設備自交貨之日起保修12個月，指設備主機部分(易損件除外)。

保證零配件供應：如果該產(chǎn)品機型改型或停止生產(chǎn)，在五年期限內確保提供原機型的零配件。

零配件及易耗件的供貨價格：零配件和易耗件價格會有價格波動，但執(zhí)行隨行就市，確保零配件和易耗件的優(yōu)惠價格。

一、凱瀚激光為客戶提供完善的售后培訓，為了讓用戶對購買之產(chǎn)品的能夠熟練操作，我公司將針對用戶所購買之設備，對操作者進行一系列的免費崗前培訓，具體分為理論及實際操作部分。

1、培訓人員示范

由本公司培訓人員向操作者現(xiàn)場示范每種機器的使用，結合理論部分，重點示范使用要點，機器使用注意事項。

2、操作人員實際操作

操作人員在培訓人員指導進行實際操作，由我公司培訓人員對操作人員的在操作中的錯誤操作進行現(xiàn)場糾正。

3、機器保養(yǎng)的實際操作

由培訓人員結合理論部分對機器的日常維護及日常遇到問題，進行示范處理，使操作者減少對機器發(fā)生故障時的盲目操作。

4、操作人員提問時間

經(jīng)過理論和實際操作后，由操作人員就操作中遇到的問題向培訓人員提問，使操作人員對機器有進一步的了解。

5、培訓的總結

一、培訓的最后階段，培訓人員對操作人員在實際操作的出現(xiàn)的錯誤操作進行正確示范，對操作人員在操作中常犯的錯誤進行糾正，針對設備每個階段可能出現(xiàn)的問題進行講解，從而提高設備的工作效率，延長設備的使用壽命。

二、凱瀚激光承諾提供十年零配件支援服務，保證常規(guī)配件庫存，確保以最快速度、最合理價格，提供原廠零配件。

三、凱瀚激光提供全天候服務響應服務，提供24小時免費服務熱線，24小時電郵服務，由專業(yè)技術人員對用戶的問題進行跟蹤解答，確保解決用戶之需要。